• Nederlands
  • English
Search Site

Retourneren

Verzending en retourneren


Verzending

Zodra uw order is geplaatst en succesvol is afgerond, zal de order binnen uiterlijk 2 werkdagen verzonden worden. Doorgaans al binnen 24 uur.

Zodra de order verzonden wordt krijgt u een bevestigingsemail binnen. Deze email is een bevestiging dat de order verstuurd en onderweg is. Let op dat deze email wel eens in uw spambox terecht kan komen.

Vanaf het moment dat de verzendbevestiging is verstuurd gelden de volgende levertijden:

Nederland: Binnen 24 uur

Binnen Europa: 3-5 werkdagen

Buiten Europa: 5-10 werkdagen


Verzendkosten

De verzendkosten zijn simpel vastgesteld. Hieronder een voorbeeld van de verzendkosten.

Nederland:                           
Een T-shirt: 3,75 euro. Twee T-shirts 3,75 euro. Drie T-shirts (pakket) 7,- euro. Pakket boven de twee kilo: 8.95 euro

Binnen Europa:                 
Een T-shirt: 8,50 euro. Twee T-shirts 8,50 euro. Drie T-shirts (pakket) 13,50 euro. Pakket boven de twee kilo: 25,- euro

Buiten Europa:                  
Een T-shirt: 9,50 euro. Twee T-shirts 9,50 euro. Drie T-shirts (pakket) 24,95 euro. Pakket boven de twee kilo: 34,30 euro

Zoals u kunt zien passen bijvoorbeeld twee T-shirts gewoon nog door de brievenbus en valt dus onder briefpost. Drie T-shirts passen niet meer door de brievenbus en wordt dan automatisch een pakket.


Retourneren

Ruilen is bij Holland Gift Shop heel simpel. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, retourneren met behulp van de retoursticker op uw factuur. U betaalt zelf de kosten voor het retourneren (ongefrankeerde zendingen worden geweigerd). Producten kunnen enkel worden geruild in onbeschadigde staat. T-shirts mogen niet gewassen of gedragen zijn (passen valt hier natuurlijk niet onder). Hebben wij een verkeerd product opgestuurd of is het artikel beschadigd dan storten we de gemaakte verzendkosten uiteraard terug op uw rekening.

Voordat een product bij ons de deur uit gaat wordt deze grondig gecheckt op productiefouten. Heeft u desondanks toch een product ontvangen met een productiefout dan wordt deze vanzelfsprekend kosteloos vervangen. Gemaakte verzendkosten worden na ontvangst van het product volledig teruggestort.

 Mocht u een artikel willen ruilen/retourneren dan dient u de volgende stappen te nemen:

  • Voeg bij het pakket een begeleidend schrijven  
  • Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden
  • Gebruik de retour sticker onderaan uw factuur en plak die op de envelop


In het geval dat er van creditering (aankoopbedrag incl toezendingskosten) sprake is; geschiedt dit binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending
. Retourzendingen welke ongefrankeerd teruggezonden worden zullen niet aangenomen worden, doordat hierover strafportie betaald dient te worden.

Heeft u verder nog vragen of opmerkingen dan kunt u ons altijd mailen op : info@hollandgiftshop.com